Politique de retour

Le retour ou l'échange d'un produit est un droit pour tous nos clients, et cela inclut tous les produits que nous proposons dans notre boutique.
Tous les produits offerts dans notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de remboursement selon les termes et conditions stipulés sur cette page.
Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état original lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.
Retour dans un délai de trois (3) jours et remplacement dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.
Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.
Veuillez prendre une photo et envoyer le produit avec la ville, l'adresse et le numéro de commande spécifiés afin qu'il puisse être remplacé par un autre produit en cas de produit défectueux ou présentant un certain défaut, ou s'il n'est pas utilisé conformément à l'accord.
Le montant est remboursé intégralement au client si le produit qu'il a reçu est complètement différent du produit présenté sur notre site web.
Nous ne sommes pas responsables des attentes des clients concernant l'utilisation des produits, que nous n'avons pas mentionnées sur la page du produit sur notre site web.
Une déduction de 30% ou d'au moins 2000 FCFA sera appliquée si le client ne souhaite plus le produit et que celui-ci ne présente aucun défaut ou problème mentionné.